Busvervoer Wadden- eilanden op nummer 1

dinsdag 22 maart 2011
timer 2 min
Busvervoer Friese Waddeneilanden op nummer 1 OV-reizigers zijn in 2010 het meest tevreden over het busvervoer op de vier Friese Waddeneilanden. Met een rapportcijfer van 8,3 komen ze op de eerste plaats terecht van de lijst met 87 onderzoeksgebieden. Dit blijkt uit de OV-klantenbarometer, een landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het regionaal openbaar vervoer.
Busvervoer Wadden- eilanden op nummer 1


Klantenoordeel: 7,3


Voor het tweede jaar achtereen wordt het busvervoer op de Waddeneilanden het best gewaardeerd. Het algemene klantenoordeel in Fryslân komt uit op 7,3. Hiermee scoort het Friese openbaar vervoer iets beter dan het landelijk gemiddelde: 7,2. Gedeputeerde Piet Adema: “Het openbaar vervoer in Fryslân blijft goed gewaardeerd. 2009 was een topjaar en nu zitten we weer op niveau van vorige jaren. Hoe de klant de bus en trein ervaart is voor ons van groot belang. Dat blijven we goed volgen.”

Geen grote wijzigingen


In het busvervoer zijn ten opzichte van vorig jaar geen grote wijzigingen opgetreden in klanttevredenheid. Alle onderzoeksgebieden krijgen een cijfer van 7,2 of meer. In het regionale treinvervoer is een daling te zien. De trein Leeuwarden – Sneek/Stavoren krijgt een 7,3 in 2010 ten opzichte van 7,7 in 2009. Reizigers geven de trein Leeuwarden – Harlingen een 7,5; in 2009 was dit een 7,8. Ook de andere regionale treindiensten in Nederland zien een daling in de klanttevredenheid. De waardering van het regionale treinvervoer is grofweg gelijk aan het niveau van 2008. 2009 kende een piek.

Over het onderzoek


De OV-Klantenbarometer wordt jaarlijks in de periode eind oktober tot begin december gehouden onder reizigers in bus, tram, metro, regionale trein en boot. Reizigers vullen in het voertuig een schriftelijke enquête in en geven rapportcijfers over verschillende aspecten van hun rit. Deze aspecten zijn algemene waardering, zitplaats, netheid, informatie, tarief, frequentie en sociale veiligheid. Het onderzoek is te vinden op www.kpvv.nl/klb.
 

Terug naar overzicht nieuws >>>

 

Lees verder

Reiziger houdt voorkeur voor individueel vervoer

12 jun om 14:12 uur
Nu de ov-dienstregeling weer is opgeschaald, houden reizigers de voorkeur voor fiets op de middellange afstand en…
Lees verder »

Gaan reizigers zich ‘goed’ gedragen?

25 mei om 12:10 uur
Bij het opschalen van het ov wordt uitgegaan van `goed´, ´redelijk´ of ´verstandig´ gedrag van de reizigers. Maar…
Lees verder »

26 mei: gratis webinar ’Stations en 1,5 meter afstand, kwestie van goed gedrag?’

19 mei om 14:52 uur
Hoe kunnen reizigers in stationsgebieden op een veilige en verantwoorde wijze 1,5 meter afstand bewaren? OV-…
Lees verder »

NS helpt bij productie medische noodapparatuur

21 apr om 10:47 uur
Om ziekenhuizen in deze tijden te helpen, beginnen de Nederlandse Spoorwegen (NS) met de productie van 80…
Lees verder »

Renovatie Schipholtunnel vindt deze week plaats

30 mrt om 11:09 uur
Vanwege de uitgedunde dienstregeling, vervangen ProRail en Strukton Rail 7,3 km aan spoorstaven, in de week van 30…
Lees verder »

Stalling in Leiden biedt plaats aan 4800 fietsers

19 mrt om 01:00 uurtimer1 min
Leiden is 4800 fietsparkeerplekken rijker. In de fietsenstalling onder het nieuwe Lorentz-gebouw kan iedere dag…
Lees verder »

Touringcarbranche komt tot stilstand

17 mrt om 01:00 uurtimer2 min
"Het is een totale ramp,”' zegt Theo Vegter, voorzitter van Busvervoer Nederland. De werkgeversorganisatie schat…
Lees verder »

Groningen test automatisch bestuurde treinen

17 feb om 01:00 uurtimer2 min
Arriva-treinen in de provincie Groningen hebben afgelopen week de eerste testritten met automatisch bestuurde…
Lees verder »