Werken aan 'smart' Amsterdam Centraal

Op station Amsterdam Centraal worden verschillende technieken ingezet om reizigersstromen te meten, zo wordt gekozen voor tel- en volgsystemen bij alle in- en uitgangen van het station en worden signalen van smart devices, zoals mobiele telefoons en tablets opgepikt. Hiermee kan men zien waar mensen het station binnenkomen en waar ze het station weer verlaten. Dit creëert inzicht in de hoeveelheid reizigers, looproutes, verblijftijden en hoe druk het op bepaalde plekken is. Hierbij wordt overigens voldaan aan de strengste privacy-eisen.

Comfortabeler reizen

De verzamelde data wordt geanalyseerd. Op basis van deze informatie kunnen gefundeerd maatregelen worden genomen om bijvoorbeeld de inrichting van het station te verbeteren, waarmee de reis van de klant comfortabeler moet worden: sneller van A naar B door slimme inrichting en maatregelen om het comfort te verhogen. Dit kan bijvoorbeeld door OV-chippoortjes slimmer neer te zetten, de meest logische plekken van bewegwijzering te kiezen of het stationspersoneel op andere plekken in te zetten.